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信息维护与差别化服务的均衡(经济透视)--国际--国民
发布日期:2021-05-12 20:11   来源:未知   阅读:

跟着人们的生涯一直智能化、数字化,一些波及个人数据信息的问题逐渐浮现。其中,大数据“杀熟”越来越引发关注。

大数据“杀熟”,是指在线经营者利用大数据等技术手腕,针对不同花费特点的消费者,对同一产品或服务在雷同前提下设置差异化的价格。这其中包含三个要件:一是大数据辨认消费者,二是差异化定价,三是产品或服务同一。实在质就是卖方摸清买方蒙受才能后,最大限度榨取其消费者残余。

互联网最早有记载的相似行动是在2000年9月,亚马逊网站抉择了68种畅销DVD,依据潜在用户的统计材料、购物历史、上网行为等信息进行差异定价。其中,一款名为《泰特斯》的DVD光盘,对新用户报价为22.74美元,而对一些老用户的报价为26.24美元。后来,亚马逊进一步更新了算法,实行基于大数据的动态定价策略。该算法可根据用户的购物模式等,均匀每半小时对商品价钱进行5万屡次调剂。

总的来说,大数据“杀熟”源于互联网交易双方的信息不对称。破解这一问题,技巧上并不庞杂,只有将信息错误称变成信息对称即可。买方能够启用比价插件,通过货比三家来比拟不同渠道的统一种商品价格;也可以要求卖方删除其个人信息。欧盟《通用数据掩护条例》划定,用户可随时请求即时删除或撤回平台获取的本身数据。一旦平台未能在达成“特定的、明白的、正当的目标”后立刻删除用户个人数据,将面临处分。

凡事都有另一面。在线经营者通过大数据技术对消费者精准“画像”,也可用于提供“不同”的产品或服务。数字经济所提倡的差异化定价、个性化服务等理念,与产业经济时代的价格一刀切、同质化大范围出产理念之间存在抵触。依照欧盟以上规定,假如商品或服务的提供者完整删除个人数据,可能会影响个性化服务。因而,杜绝大数据“杀熟”,更需从转变信息不对称入手。

一是保障消费者的知情权,让用户全面懂得有关信息。例如,不许卖家删除差评,或要求公然差异定价范畴,如特定节日向特定消费群体提供特殊定价,暑假向学生提供电脑价格优惠等。二是从服务评估权冲破,改变买家绝对卖家的权力不对称。例如,在商家提供服务包括广告时,买方一旦个人信息被滥用,有通过差评间接影响卖方资产价格的权利。

数字化时期,应用大数据剖析用户行为,把用户“从生变熟”从而更好地供给精准服务,有利于平台经济开释活气。更好地标准大数据利用,均衡好用户个人信息隐衷维护跟个性化信息开发,激励差别化产品与服务发展,让人们真正受益于便捷优质的数字经济,是构建高品质发展新格式的题中之义。

(作者为中国社会迷信院数目经济与技术经济研究所研讨员)

《 国民日报 》( 2021年05月12日 17 版)

(责编:牛镛、杨牧)

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